FAQ

Livraisons

À quel endroit livrez-vous? 

Les produits Kétolat peuvent être livré partout au Canada lors de l'achat de la commande minimum qui est de 24,99 $. 

Quel sont les délais pour la livraison de ma commande? 

  • Au Québec le délais de livraison est de 1 à 6 jours ouvrables
  • Les délais pour le reste de livraison pour le reste du Canada sont de 6 à 10 jours ouvrables

À partir de quel montant d'achat puis-je obtenir la livraison gratuite?

  • La livraison gratuite s'applique lorsque vous dépassez un montant de 60 $ au Québec. 
  • Un montant de 80 $ est nécessaire pour l'obtention de la livraison gratuite dans le reste du Canada. 

Épiceries

À quel endroit puis-je trouver les produits Kétolat?

  • Les barres et les fondues au chocolat Kétolat sont disponibles dans les sections régulières et/ou bio en épicerie ou en magasin.
  • Les barres glacées sont quant à eux disponibles dans la section biologique. 

Vous retrouverez une carte interactive dans la section "Trouvez en magasin" du site web désignant les différents points de vente où les produits Kétolat sont disponibles. 

Je n'arrive pas à trouvez le produit que je recherche dans l'un des points de vente indiqué par la carte? Quoi faire?

Pas de problème. Notre carte interactive désigne les points de vente détenant nos produits cependant il se peut que le magasin en question ne détient pas l'ensemble de la gamme Kétolat. Nous vous invitons alors à faire la demande au gérant de cette catégorie afin qu'il soit en mesure de commander le produit en question. Vous pouvez également nous contacter par courriel à commandes@ketolat.com! Il nous fera grand plaisir de répondre à vos questions et vous indiquer de quelle façon obtenir le produit que vous chercher. 

À quel endroit est-il sûr de trouvez les produits Kétolat? 

La liste suivante indique que nos produits sont disponibles dans l'ensemble des épiceries de ses noms.

  • Rachelle-Béry
  • Marché TAU
  • La Boite à Grains
  • Avril supermarhé santé
  • La Moisson 

Nous travaillons fort afin de vous offrir des gâteries saines dans tout le reste des épiceries. Vous pouvez tout de même obtenir les produits Kétolat dans certains IGA, Metro et autres marchés indépendants. 

Les produits Kétolat

Quelles sont les différents produits Kétolat?

Vous pourrez obtenir différents produits de la gamme Kétolat en magasin ou en ligne. 

  • Barre glacée
    • Vanille
    • Double chocolat
    • Crème à l'orange
    • Affogato
  • Fondue
    • Chocolat noir 
    • Caramel salé
    • Fleur de sel

Est ce que vos produits peuvent contenir des noix et des arachides?

Il est possible que nos produits contiennent ses allergènes puisque notre usine est basé dans un complexe gouvernemental comprenant d'autres entreprises en agroalimentaire. Cependant nous n'utilisons aucune arachides dans la confection de nos produits.